Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại svc388, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
svc388 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách svc388 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản, đặc biệt khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên điện thoại. Thời gian lưu dữ liệu tài khoản tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng và được xem xét định kỳ.

Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Liên hệ bộ phận dữ liệu Mọi khiếu nại hoặc câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu có thể gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo từng yêu cầu cụ thể, không dùng mẫu trả lời tự động.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của svc388. Nêu rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đã lưu và cập nhật số điện thoại hoặc email liên kết ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại svc388.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực có hiệu lực. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Nếu cần hỗ trợ xác minh, liên hệ live chat để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.